Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 6/11/2021

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y diversa normativa vigente y relacionada (la “Legislación de Datos Personales”), se emite el presente Aviso de Privacidad..

1. Identidad y domicilio del Responsable.
Grupo Creativo Interactive S de RL de CV . (el "Responsable" o "Nosotros", indistintamente) obtiene, usa, divulga y almacena (en lo sucesivo el "Tratamiento") sus datos personales ("Usted" o el "Titular") y cuenta con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en Benito Juárez 101 Int. 3, Col. Espartaco, Delegación Coyoacán, C.P. 04870, Ciudad de México, México.

2. Obtención de los Datos Personales.
El Responsable recabará sus datos personales a través de su página de internet www.mystore.com.mx y/o www.mystorexpress.com (el "Sitio") y a través de correo electrónico, así como a través de cualquier otro contacto con Usted y de otras fuentes permitidas por ley, tales como terceros y autoridades.

3. Datos personales Tratados por el Responsable.
Para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, trataremos las siguientes categorías de datos personales:
• datos de identificación; y
• datos de contacto.

4. Finalidades del Tratamiento.
Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
a. proporcionarle información, comunicaciones y notificaciones sobre nuestros servicios, eventos y/u otras actividades relacionadas con los mismos;
b. proporcionarle asesoría, aclaraciones y servicio al cliente;
c. contactar a los usuarios y potenciales clientes;
d. procurar un servicio eficiente;
e. informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente;
f. dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
g. informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
h. proveer una mejor atención al usuario;
i. realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
j. atender requerimientos legales de autoridades competentes;
k. mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento de sus datos personales en términos de la Legislación de Datos Personales y regulación aplicable, así como las prácticas de la industria;
l. gestión, administración y seguridad de sus datos personales y el Sitio;
m. cumplir con cualesquiera disposiciones y obligaciones legales aplicables al Responsable, así como para gestionar cualquier proceso judicial de ésta; y
n. actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores.
Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias:
a. mercadotecnia, publicidad, promoción, boletines, mensajes publicitarios, novedades, invitaciones de eventos, prospección comercial y ofrecimiento de nuevos servicios.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
Datos personales que recabamos de forma directa:
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, cuando nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
1. Nombre completo.
2. Fecha de nacimiento.
3. Email
4. Sexo.
5. Entidad o lugar de residencia.
6. Correo electrónico.
7. Teléfono fijo o celular.
8. Datos de facturación.
9. Facebook.
10. Instagram.
11. Twitter

Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio en Internet o utiliza nuestros servicios en línea:
1. Nombre.
2. Correo electrónico.
3. Teléfono fijo o celular.
4. Entidad o lugar de residencia.
5. Datos de facturación.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias o accesorias, Usted puede enviar desde este momento un correo electrónico a info@mystorexpress.com, siguiendo el procedimiento a que se refiere el numeral 7 del presente Aviso de Privacidad.

5. Opciones y medios que le ofrecemos para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Usted podrá presentar una solicitud para limitar el uso o divulgación de sus datos personales de conformidad con el procedimiento establecido en el numeral 7 del presente Aviso de Privacidad, salvo que existan causas en las que la limitación o uso de éstos resulte improcedente.

6. Transferencia de datos personales.
Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o hacia el extranjero, conforme a lo siguiente:
a. a autoridades, organismos o entidades gubernamentales, en cumplimiento a o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable al Responsable, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados a las mismas;
b. a autoridades, organismos o entidades gubernamentales, cuando la transferencia sea requerida necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho del Responsable en un proceso judicial;
c. a asesores, proveedores y prestadores de servicios del Responsable, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación entre el Responsable y el Titular;
d. cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un tercero;
e. cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; y
f. con base en los demás supuestos establecidos en la Legislación de Datos Personales, que no requieren de su consentimiento.
Las transferencias antes mencionadas no requieren de su consentimiento conforme a la Legislación de Datos Personales.

7. Medios para el ejercicio sus derechos.
Usted podrá en todo momento y a través del procedimiento establecido en el presente numeral, ejercer los siguientes derechos referentes a sus datos personales en todos aquellos casos legalmente procedentes: (i) derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO"); (ii) revocar el consentimiento otorgado al Responsable para el tratamiento de sus datos personales; (iii) limitar el uso o divulgación de sus datos personales; y (iv) manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias y accesorias antes mencionadas.
Para el ejercicio de los derechos referentes a sus datos personales deberá presentar la solicitud correspondiente, mediante un escrito libre debidamente firmado y dirigido al correo electrónico: info@mystorexpress.com. La solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en la Legislación de Datos Personales vigente y deberá contener y acompañar lo siguiente:
• su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, en el entendido de que el Responsable podrá responder al correo electrónico mediante el cual haya enviado la solicitud correspondiente, aún y cuando usted no haya indicado dicho medio como un método para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• copia de los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial vigente con fotografía);
• en caso de que cuente con representación legal, el nombre completo de su representante legal, documento que pruebe la identidad de Usted y su representante (identificación oficial válida con fotografía) y copia del instrumento poder oficial o de carta poder firmada por dos testigos, que evidencie la autoridad de dicho representante legal para actuar en su nombre, conforme a los términos establecidos en la Legislación de Datos Personales;
• la descripción clara y precisa del o los derechos que desea ejercer;
• en el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición; y
• cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Le daremos trámite a las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de sus derechos referentes a datos personales en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción y realizar requerimiento o subsanar conforme a los tiempos de la Legislación de Datos Personales; el Responsable podrá ampliar este plazo hasta por 20 (veinte) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación. En caso de que su solicitud resulte procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de documentos electrónicos en formatos convencionales o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Según se establece anteriormente, nuestro Oficial de Datos Personales está a cargo de tramitar cualesquier solicitudes de los titulares de los Datos Personales en relación con el ejercicio de sus derechos referentes a los Datos Personales. Nuestro Oficial de Datos Personales puede ser contactado a través de la dirección de correo electrónico: info@mystorexpress.com.
El Responsable desea mantener actualizados sus datos personales en todo momento. Por lo anterior, solicitamos su cooperación para comunicarnos oportunamente cualquier cambio que debamos tener en cuenta, para incorporarlo a nuestra base de datos. Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales.

8. Medios que permiten recabar datos personales de manera automática.
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9. Cambios al Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas, programas o políticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas; por lo cual nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad por medio del Sitio.